Podmienky spracúvania osobných údajov
Riadne spracúvanie vašich osobných údajov je pre nás veľmi dôležité a ich ochrana je pre nás úplnou samozrejmosťou, preto by sme vám radi poskytli podrobné informácie predovšetkým o tom, prečo spracúvame vaše osobné údaje, aké dôvody na to máme, aké práva máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov, ale aj ďalšie informácie, ktoré by vás mohli zaujímať.
Vaše osobné údaje poskytujeme tretím stranám len v nevyhnutnom rozsahu, najmä našim zmluvným partnerom (sprostredkovateľom), ktorí nám pomáhajú zabezpečiť poskytovanie služieb (napr. poskytovatelia IT a hostingových služieb, analytických a marketingových nástrojov, e-mailingových služieb alebo kuriérske a doručovacie spoločnosti). Vždy tak robíme v súlade s GDPR. Prosíme, prečítajte si nižšie uvedené informácie o spracúvaní osobných údajov, ktoré sme koncipovali tak, aby bol pre vás tento dokument čo najviac prehľadný a praktický.
Pokiaľ by vám po prečítaní tohto dokumentu bolo čokoľvek nejasné alebo by ste si neboli niečím istí, radi vám ktorýkoľvek pojem alebo časť tohto dokumentu vysvetlíme. V týchto prípadoch sa na nás môžete obrátiť písomne na e-mailovej adrese info@memly.sk.
1. Kto je prevádzkovateľom vašich osobných údajov?
Prevádzkovateľom osobných údajov je vždy tá spoločnosť, ktorej boli osobné údaje poskytnuté a ktorá určuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov. Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je Peter Zavodský, IČO 56272847, zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Košice, číslo živnostenského registra: 820-105339. Svoje práva môžete uplatniť písomne poštou alebo e-mailom na týchto kontaktoch:
Kontakt: Peter Zavodský
Adresa: Krivá 1042/14, 040 01 Košice
E-mail: info@memly.sk
2. Čo je to spracúvanie osobných údajov a aké pojmy sú so spracúvaním spojené?
Úvodom by sme vás radi oboznámili so základnými pojmami, ktoré sú uvedené v tomto dokumente a ktoré vám pomôžu lepšie tomuto dokumentu porozumieť.
Osobný údaj – akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, napríklad meno, priezvisko, dátum narodenia, telefónne číslo, emailová adresa, IP adresa a pod.
Dotknutá osoba – fyzická osoba, ku ktorej sa osobné údaje vzťahujú.
Spracúvanie osobných údajov – činnosť, ktorú prevádzkovateľ alebo sprostredkovateľ vykonáva s osobnými údajmi.
Prevádzkovateľ – fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá určuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov; spracúvaním môže prevádzkovateľ poveriť sprostredkovateľa.
Sprostredkovateľ – fyzická osoba alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo iný subjekt, ktorý spracúva osobné údaje pre prevádzkovateľa v jeho mene.
Účel – dôvod, prečo prevádzkovateľ spracúva osobné údaje.
Osobitné kategórie osobných údajov – citlivý osobný údaj, ktorý má špecifický charakter, ako napr. údaje o zdravotnom stave alebo biometrický údaj umožňujúci identifikáciu osoby.
Oprávnený záujem – záujem prevádzkovateľa alebo aj iného subjektu, z ktorého vyplýva potreba spracúvania osobných údajov, ak prevažuje nad záujmami dotknutej osoby, napríklad keď je dotknutá osoba zákazníkom prevádzkovateľa.
Profilovanie – akékoľvek automatické spracúvanie osobných údajov, ktoré je používané s cieľom vyhodnotiť konkrétne osobné podmienky, napríklad správanie sa na internete a pri on-line nákupe.
Cookies – malé dátové súbory, ktoré sa ukladajú do špeciálnej schránky prehliadača v počítači užívateľa a sú nevyhnutné pre niektoré funkcie webových stránok ako je napríklad prihlasovanie a často sa využívajú aj na sledovanie správania používateľov na webe, ich využívanie je možné zakázať vo väčšine internetových prehliadačov.
Príjemca – fyzická osoba, právnická osoba, orgán verejnej moci alebo iný subjekt, ktorému sú osobné údaje poskytované.
Služba – akékoľvek služby ponúkané na našej web stránke.
3. Aké osobné údaje spracúvame?
Spracúvame iba také osobné údaje, aby sme vám mohli poskytovať naše služby a zákaznícku podporu, aby sme dodržali naše zákonné povinnosti, a tiež aby sme chránili naše oprávnené záujmy.
Spracúvame najmä tieto kategórie osobných údajov:
Základné identifikačné údaje
Základné identifikačné údaje potrebujeme na účely zmluvy, ktorú s nami uzatvárate. Ide o meno, priezvisko a fakturačnú alebo aj dodaciu adresu; ak ste podnikateľ, tiež vaše obchodné meno a IČO.
Kontaktné údaje
Medzi kontaktné údaje patrí e-mail a telefónne číslo.
Informácie o využívaní našich služieb
Medzi tieto informácie patria informácie o službách, ktoré ste u nás zakúpili, pričom na základe týchto informácií vám môžeme odporučiť iné vhodné služby.
Informácie o interakcii s Vami
Informácie o interakcii s Vami si písomne zaznamenávame tak, aby sme vám mohli poskytovať adekvátnu zákaznícku podporu.
Transakčné údaje
Ide výlučne len o informácie o platbách za naše služby.
Informácie o vašom správaní na webe
Pri návšteve našej webovej stránky o vás môžeme zhromažďovať určité informácie, ako sú napr. IP adresa, dátum a čas prístupu na našu webovú stránku, informácie o vašom internetovom prehliadači, operačnom systéme či nastavení vášho jazyka. Môžeme taktiež spracovávať informácie o vašom správaní na našich webových stránkach, t.j. napr. aké odkazy na našich webových stránkach navštívite a ktorý tovar je vám zobrazený. Ak pristupujete na naše webové stránky z mobilného telefónu či obdobného prístroja, môžeme spracovávať aj informácie o vašom mobilnom zariadení (napr. dáta o vašom mobilnom telefóne).
Špecifická funkcia služby
Naša služba umožňuje vytváranie digitálnych spomienok na zosnulé osoby.
Používateľ berie na vedomie, že:
- zodpovedá za to, že má oprávnenie zverejniť údaje o zosnulej osobe (napr. ako rodinný príslušník),
- nesmie zverejniť obsah, ktorý porušuje práva tretích osôb alebo je nevhodný,
- prevádzkovateľ nezodpovedá za pravdivosť vložených údajov.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo:
- odstrániť obsah na základe žiadosti oprávnenej osoby,
- odstrániť obsah porušujúci právne predpisy alebo dobré mravy.
V prípade sporu medzi oprávnenými osobami si prevádzkovateľ vyhradzuje právo obsah dočasne zneprístupniť. Používateľ berie na vedomie, že prevádzkovateľ nevykonáva kontrolu oprávnenosti zverejnenia údajov a koná v dobrej viere, že používateľ je na ich zverejnenie oprávnený.
4. Na aké účely spracúvame osobné údaje?
Spracúvanie na základe zmluvy
Vaše osobné údaje spracúvame na účely uzavretia zmluvy medzi Vami, ako našim objednávateľom a potenciálnym zákazníkom a nami, ako predávajúcim, pri nákupe našich služieb. V takom prípade sú spracúvané osobné údaje len v rozsahu, ktorý je nevyhnutný na uzatvorenie a plnenie príslušnej zmluvy. Ide najmä o plnenie predmetu zmluvy, zákaznícku podporu, správu zmluvy a evidenciu účastníkov.
Pre tento účel je poskytovanie vašich osobných údajov úplne dobrovoľné, ale je nevyhnutné na uzavretie zmluvy a jej následnú správu. Bez týchto údajov by sme neboli schopní zmluvu s Vami uzavrieť a plniť z nej vyplývajúce povinnosti a práva.
Spracúvanie na základe oprávnených záujmov
Oprávneným záujmom je:
- informovať vás o novinkách týkajúcich sa správy vašej zmluvy
- obhajoba právnych nárokov.
Spracovanie údajov na marketingové účely
- Servisná komunikácia (plnenie zmluvy)
Vaše osobné údaje spracúvame na účely zabezpečenia riadneho fungovania zmluvného vzťahu a poskytovania objednaných služieb.
Ide najmä o:
- informácie o vašej objednávke a jej stave,
- komunikáciu súvisiacu s poskytovaním služby,
- zmeny podmienok, technické a organizačné oznámenia,
- zákaznícku podporu.
Právnym základom spracúvania je plnenie zmluvy a oprávnený záujem na riadnom poskytovaní služby.
Toto spracúvanie je nevyhnutné na plnenie našich povinností voči vám.
- Spracúvanie na základe oprávneného záujmu.
Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj na základe nášho oprávneného záujmu, ktorým je najmä:
- informovanie o zmenách a novinkách súvisiacich s poskytovanými službami,
- zabezpečenie riadneho fungovania zmluvného vzťahu,
- ochrana a uplatňovanie právnych nárokov.
Proti takémuto spracúvaniu máte právo kedykoľvek namietať.
- Marketingové spracúvanie na základe súhlasu
Na základe Vášho dobrovoľného súhlasu môžeme spracúvať vaše osobné údaje na účely marketingu, najmä zasielania:
- e-mailových newsletterov,
- obchodných ponúk,
- informácií o produktoch a službách.
Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať, napríklad kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile alebo kontaktovaním nás na info@memly.sk.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Spracúvanie pre štatistické účely
Po ukončení vašej zmluvy a uplynutí času, na ktorý uchovávame osobné údaje, sú osobné údaje ďalej spracúvané na štatistické účely, a to v anonymizovanej podobe.
Súbory Cookies
Na našej webovej stránke používame súbory cookies s cieľom zabezpečiť jej správne fungovanie, analyzovať návštevnosť a personalizovať obsah a reklamu na základe súhlasu.
Používame tieto typy cookies:
Nevyhnutné cookies – tieto cookies sú potrebné pre správne fungovanie webovej stránky a jej základných funkcií (napr. zabezpečenie, navigácia, prístup k formulárom). Bez týchto cookies by webová stránka nemusela fungovať správne. Právny základ: nevyhnutnosť na poskytovanie elektronickej komunikačnej služby alebo oprávnený záujem na zabezpečení funkčnosti webu.
Analytické cookies –tieto cookies nám umožňujú analyzovať, ako návštevníci používajú našu webovú stránku (napr. počet návštev, zdroje návštevnosti, správanie na stránke). Používame ich na zlepšovanie funkčnosti a obsahu webu. Typicky môžu byť poskytované službami ako Google Analytics. Právny základ: váš súhlas.
Marketingové cookies – tieto cookies sa používajú na sledovanie návštevníkov naprieč webovými stránkami s cieľom zobrazovať relevantnú a personalizovanú reklamu. Môžu byť využívané napríklad službami ako Meta Pixel (Facebook) alebo Google Ads. Právny základ: váš súhlas.
Analytické a marketingové cookies ukladáme len na základe vášho súhlasu v súlade s platnými právnymi predpismi (najmä GDPR a zákonom o elektronických komunikáciách).
Niektoré cookies môžu byť ukladané a spracúvané tretími stranami, najmä:
- Google Ireland Limited (Google Analytics, Google reCAPTCHA)
- Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel)
Tieto subjekty môžu spracúvať údaje aj mimo EHP na základe primeraných záruk (napr. štandardných zmluvných doložiek podľa GDPR).
Pri prvej návšteve webovej stránky sa vám zobrazí cookie lišta, prostredníctvom ktorej môžete:
- udeliť súhlas so všetkými cookies,
- odmietnuť nepovinné cookies,
- alebo si nastaviť vlastné preferencie.
Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies dostupných na našej webovej stránke.
Doba uchovávania cookies:
- „dočasné “ cookies – vymazané po zatvorení prehliadača,
- „trvalé “ cookies – budú uložené vo vašom internetovom prehliadači až do dňa ich určenej exspirácie, ak ich pred týmto dňom neodstránite
Používanie cookies môžete tiež upraviť vo svojom internetovom prehliadači.
Používanie Google reCaptcha
Google reCAPTCHA používame na základe oprávneného záujmu Prevádzkovateľa, ktorým je zabezpečenie ochrany webovej stránky pred zneužitím, spamom a automatizovanými útokmi.
Služba Google reCAPTCHA je poskytovaná spoločnosťou Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Pri jej používaní môže dochádzať k spracúvaniu údajov, ako sú napríklad IP adresa, informácie o zariadení a prehliadači, jazykové nastavenia, čas prístupu a súbory cookies.
Ďalšie informácie o spracúvaní údajov spoločnosťou Google nájdete na: https://policies.google.com/privacy a https://policies.google.com/terms
Tieto údaje sú spracúvané za účelom ochrany webovej stránky a zabránenia zneužitiu formulárov.
5. Akú dobu máme uložené vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje uchovávame po dobu trvania vašej zmluvy, aby sme vám mohli poskytovať naše služby. Po ukončení zmluvného vzťahu a vysporiadania všetkých záväzkov plynúcich, či súvisiacich so zmluvou, uchovávame vaše osobné údaje nevyhnutne potrebný čas, a to po dobu až 10 rokov, ktorá je vyžadovaná príslušnými právnymi predpismi
Doba uchovávania osobných údajov vyplýva najmä zo zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov a zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov.
6. Odkiaľ osobné údaje získavame?
Osobné údaje získavame:
- priamo od vás pri uzatvorení a v priebehu trvania zmluvy a pri plnení zmluvy,
- priamo od vás pri vyplnení kontaktného formulára na našom webe,
- od iných osôb, ktorým ste na to dali súhlas.
7. Používame automatizované spracúvanie vašich osobných údajov?
Radi by sme vás informovali, že v rámci poskytovania našich služieb nepoužívame automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.
8. Spracúvame osobné údaje detí?
Ochranu súkromia vašich detí považujeme za zvlášť dôležitú. Za týmto účelom vedome nezbierame žiadne osobné údaje osôb, ktorých vek nedosiahol 18 rokov. Ak máte menej ako 18 rokov, prosím nezasielajte nám akékoľvek svoje Osobné údaje, vrátane Vášho mena, adresy trvalého bydliska, telefónneho čísla alebo e-mailovej adresy. Žiadna osoba mladšia ako 18 rokov nie je oprávnená na Webstránke uviesť svoje Osobné údaje. Pokiaľ zistíme, že akýkoľvek Osobný údaj, ktorý spracúvame sa týka osoby, ktorej vek nedosiahol 18 rokov a zároveň nám nebol udelený súhlas zákonného zástupcu takejto osoby, takýto Osobný údaj bez omeškania vymažeme. Ak máte podozrenie, že by sme mohli spracúvať informácie od alebo o osobách mladších ako 18 rokov, prosím kontaktujte nás na info@memly.sk.
9. Ako môžete odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov?
Súhlas so spracovaním osobných údajov, ktorý ste udelili, môžete kedykoľvek odvolať.
Odvolanie súhlasu nám môžete poslať poštou alebo e-mailom. Pri ponukách služieb zasielaných e-mailom (Newsletter) môžete súhlas odvolať online priamo v texte tohto e-mailu kliknutím na odkaz, ktorý odvolanie súhlasu so zasielaním týchto e-mailov umožňuje. V tomto prípade bude vaša e-mailová adresa z našej databázy automaticky odstránená.
10. Aké práva máte v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov?
Riadne spracúvanie vašich osobných údajov je pre nás dôležité a ich ochrana je úplnou samozrejmosťou. Pri spracúvaní osobných údajov môžete uplatniť tieto práva:
Informácie o spracúvaní vašich osobných údajov
Obsahom informácie sú najmä totožnosť a kontaktné údaje prevádzkovateľa, účely spracúvania, kategórie dotknutých osobných údajov, príjemca alebo kategórie príjemcov osobných údajov, informácie o prenose osobných údajov do tretích krajín, doba uchovávania osobných údajov, oprávnení prevádzkovatelia, výpočet vašich práv, možnosť obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov, zdroj spracúvaných osobných údajov, informácie, či a ako dochádza k automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu.
Právo na prístup k osobným údajom
Máte právo na potvrdenie, či osobné údaje sú alebo nie sú spracúvané a ak áno, máte právo na prístup k informáciám o účeloch spracúvania, kategóriách dotknutých osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, dobu uchovávania osobných údajov, informácie o vašich právach, o práve podať sťažnosť Úradu pre ochranu osobných údajov, informácie o zdroji osobných údajov, informácie o tom, či dochádza k automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu, informácie a záruky v prípade prenosu osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie. Máte právo na poskytnutie kópií spracúvaných osobných údajov.
Za opakované poskytnutie osobných údajov, o ktoré požiadate, môžeme účtovať primeraný poplatok zodpovedajúci administratívnym nákladom.
Právo na opravu
Spracúvame vaše neaktuálne, či nepresné osobné údaje? Zmenil ste napríklad adresu bydliska? Informujte nás, prosím, a my osobné údaje opravíme.
Právo na výmaz (právo byť zabudnutý)
V niektorých zákonmi stanovených prípadoch sme povinní vaše osobné údaje na Váš pokyn vymazať. Každá takáto žiadosť však podlieha individuálnemu vyhodnoteniu, či sú splnené podmienky, pretože napríklad spoločnosť môže mať povinnosť, či oprávnený záujem, ak prevažuje nad Vašimi záujmami, si osobné údaje ponechať.
Právo na obmedzenie spracúvania
Ak si prajete, aby sme Vaše osobné údaje spracúvali výhradne pre najnutnejšie zákonné dôvody alebo osobné údaje zablokovali.
Právo na prenosnosť údajov
Ak si prajete, aby sme poskytli vaše osobné údaje inému prevádzkovateľovi, inej spoločnosti, odovzdávame Vaše osobné údaje v zodpovedajúcom formáte, ak nám v tom nebudú brániť žiadne zákonné ani iné významné prekážky, Vami určenému subjektu.
Právo namietať automatizované individuálne rozhodovanie
Ak by ste zistili alebo sa len domnievate, že spracúvanie osobných údajov vykonávame v rozpore s ochranou vášho súkromného a osobného života alebo v rozpore s právnymi predpismi, obráťte sa ,prosím, na nás a požiadajte nás o vysvetlenie, či odstránenie vzniknutého nevyhovujúceho stavu.
Námietku môžete ďalej vzniesť aj priamo proti automatizovanému rozhodovaniu.
Právo podať podnet alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Môžete sa kedykoľvek obrátiť s vašim podnetom, či sťažnosťou vo veci spracúvania osobných údajov na dozorný orgán, a to na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, IČO: 36064220, tel. č.: +421232313220, webové stránky https://dataprotection.gov.sk/uoou/
11. Kde môžete práva uplatniť a je ich uplatnenie spoplatnené?
Jednotlivé práva môžete uplatniť e-mailom na adrese info@memly.sk.
Všetky oznámenia a vyjadrenia k vami uplatneným právam poskytujeme bezplatne. Ak by však bola žiadosť zjavne nedôvodná alebo neprimeraná, najmä preto, že by sa opakovala, sme oprávnení si účtovať primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady spojené s poskytnutím požadovaných informácií. V prípade opakovaného uplatnenia žiadosti o poskytnutie kópií spracúvaných osobných údajov si vyhradzujeme právo z tohto dôvodu účtovať primeraný poplatok za administratívne náklady.
12. Kto môže mať prístup k vašim údajom?
K osobným údajom má prístup prevádzkovateľ, jeho zamestnanci a zmluvní partneri (sprostredkovatelia), ktorí zabezpečujú chod našej služby.
Ide najmä o:
- poskytovateľov IT a hostingových služieb,
- poskytovateľov analytických nástrojov, ako napríklad Google Ireland Limited (Google Analytics),
- poskytovateľov marketingových nástrojov, ako napríklad Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel),
- poskytovateľov e-mailingových služieb,
- účtovné a právne služby,
- kuriérske a doručovacie spoločnosti za účelom doručenia objednaného tovaru
Tieto subjekty spracúvajú osobné údaje na základe zmluvy s prevádzkovateľom a v súlade s GDPR.
13. Prenášame vaše osobné údaje do tretích krajín?
V niektorých prípadoch môže dochádzať k prenosu vašich osobných údajov do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), najmä do Spojených štátov amerických, a to v súvislosti s využívaním služieb tretích strán, ako sú napríklad Google Ireland Limited (Google Analytics, Google reCAPTCHA) a Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel).
Prenos osobných údajov je realizovaný na základe primeraných záruk v zmysle článkov 44 až 49 GDPR, najmä prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek (Standard Contractual Clauses) schválených Európskou komisiou, ktoré zabezpečujú primeranú úroveň ochrany osobných údajov.
Tieto tretie strany môžu spracúvať údaje ako IP adresa, informácie o zariadení, cookies, údaje o správaní na webovej stránke a ďalšie technické informácie potrebné na poskytovanie ich služieb.
14. Prehľad vybraných právnych predpisov upravujúcich problematiku osobných údajov
Európsky rámec:
– Charta základných práv EURÓPSKEJ ÚNIE
– Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb a o voľnom pohybe týchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov, GDPR)
Národná legislatíva:
– Ústava Slovenskej republiky (publikovaná pod č. 460/1992 Zb.)
– Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
15. Kde nás môžete kontaktovať?
Ak máte k tejto informačnej povinnosti akékoľvek otázky alebo pripomienky, neváhajte sa na nás kedykoľvek obrátiť e-mailom na adrese info@memly.sk.
Tieto zásady sú platné a účinné od 05.05.2026.